Deeskalationstraining für Sicherheitspersonal

Deeskalationstraining für Sicherheitspersonal
Konflikttraining/ Verhandlungs-, Lösungs- und Deeskalationsmanagement.

Weisungen und Entschlüsse ergehen, die ausführende Umsetzung wird ebenso wie die Verantwortung den Mitarbeitern überlassen, und diese somit oft sich selbst. Da nicht sein kann, was nicht sein darf, wird in den seltensten Fällen an das entscheidende Element gedacht: an Widerstand.
Entschlossenes, offensives und professionelles Vorgehen steht keinesfalls im Gegensatz zu einem serviceorientierten, freundlichen und höflichen Auftreten und gehört heute zum Handwerk. Wichtig ist nur, dass man dieses Handwerk beherrscht.

Zielgruppen:
• Mitarbeiter von Veranstaltungs- oder Sicherheitsunternehmen,
• Von Verkehrsbetrieben
• Verkehrsüberwachung
• Lehrer & Sozialpädagogen
• Sanitäts- & Rettungskräfte
• Leiter der Unternehmenssicherheit

Mitarbeiter in:
• Dienstleistungsunternehmen,
• im Pforten- und Empfangsdienst, an Rezeptionen
• sowie Hotel- und Gaststättenbetrieben

Lehrgangsziel:
Sensibilisierung der Teilnehmer, Konfliktvermeidung in jedem Fall anzustreben und auch als den besseren Weg zu akzeptieren. Den Teilnehmern werden psychologische Grundsätze vermittelt und Verhaltensweisen an die Hand gegeben, um mögliche Situationen, die zu Eskalationen führen könnten, frühzeitig erkennen zu können und in der Lage sind, Konfliktsituationen zu überspielen und dadurch zu vermeiden.
Das Seminar eignet sich sowohl zur Einstiegsschulung wie auch als Intensivierungstraining.

Schwerpunkte:
• Ansprechen von Personen
• Defensive tactics / Handlungstraining Gefahrenabwehr
• Vorgehen in urbanem Umfeld (Eigen- und Fremdschutz), Gesetzliche Grundlagen und
Grenzen, Psychologische Grundlagen, Erste Hilfe und Versorgung bei Personenschäden, Umgang mit
Presse & Öffentlichkeit in besonderen Situationen

Referent /- Trainer:
Atila Dikilitas

Organisation und Durchführung:
United Services GmbH

Termine:
auf Anfrage

Allgemeine Teilnahmebedingungen:


Mindestteilnehmeranzahl:
10 Personen

Beginn und Ende eines Seminartages:
Sofern in der Anmeldebestätigung nicht anders ausgewiesen dauert ein Seminartag jeweils von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Inhouse-Seminare:
Selbstverständlich führen wir bei der entsprechender Teilnehmerzahl Seminare aus den Programmen von United Security, aber auch individuelle Themen, bei Ihnen im Unternehmen durch.
Dadurch können wir die Seminarinhalte an die aktuellen Gegebenheiten und Ihre firmenspezifischen Bedürfnisse anpassen.

Schulungsnachweis:
Für die Teilnahme an meinen Seminaren erhalten Sie von uns ein anerkanntes Zertifikat oder Teilnahmebescheinigung von der UNITED SECURITY AKADEMIE.

Anmeldung:
Bitte melden Sie sich bis jeweils drei Wochen vor Seminarbeginn bei uns an.

Teilnahmepreis:
Der Preis für die Teilnahme an einem Seminar beinhaltet Veranstaltungsunterlagen und Zertifikat. Die Teilnahmegebühr wird nach Rechnungsstellung vor Seminarbeginn ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Rücktrittsrecht:
Sie können bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn von Ihrer Anmeldung kostenfrei zurücktreten. Vom 14. Tag bis zum 3. Tag vor der Veranstaltung werden 50 % des Rechnungsbetrages erhoben.
Teilnehmer, die danach zurücktreten oder zu den Lehrveranstaltungen nicht oder teilweise nicht erscheinen, sind grundsätzlich zur Zahlung des vollen Rechnungsbetrages verpflichtet.


Absage von Veranstaltungen:
Wir bitten um Verständnis, dass wir uns die Absage von Seminaren, z. B. durch Ausfall eines Dozenten oder wegen zu geringer Teilnehmerzahl, vorbehalten müssen. Wird ein Seminar abgesagt, erstatten wir die Seminargebühr zurück, falls diese schon bezahlt wurde. Weitergehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.



Veranstaltungsort:

Adresse:
United Akademie
Milchstr. 1 (3. Stock)
85049 Ingolstadt
Tel.: 0841/15966403

Hinweise zur Adresse:
Zentral in der Stadtmitte, direkt gegenüber der Postbank.

Ansprechpartner:
Atila Dikilitas


Routenplaner:

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Öffnungszeiten:

Montag - Freitag:
09:00 Uhr - 12:00 Uhr
13:00 Uhr - 17:00 Uhr

Samstag:
Geschlossen

Sonntag & Feiertage:
Geschlossen

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